当现有的集成商不能满足要求时:

如果业主用户发现本项目的建筑智能化系统的总包商/集成商的服务响应速度、服务质量无法满足项目运维要求，导致项目的可用性、安全性和可持续性受到影响，并且导致用户满意度降低，此时应联系运维与改造顾问推荐金牌服务商。

当现有集成商或厂商的运维服务报价过高时:

 业主用户的智能建筑项目在寻求集成商（或者厂商）提供运维服务或者备件支持时，发觉费用过高（高于平均水平或者其它渠道提供的报价），此时应联系运维与改造顾问提供第三方的费用预算，选择更具性价比的运维服务商。

当本项目需求进行改造时：

智能建筑项目在运行过程中，因能源管理、节能、降碳要求需要进行升级改造时，或因项目变化、需求变化需要进行改造及重新部署时，应联系运维与改造顾问进行智能建筑改造咨询顾问。